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赢店通解决方案

赢店通是柯莱特在服务多家行业领先客户的案例基础上,通过对门店管理三要素(店长/导购/巡店业务员)的痛点和需求点进行提炼、并结合移动互联网思维推出的门店整体解决方案。

赢店通解决方案

赢店通是柯莱特在服务多家行业领先客户的案例基础上,通过对门店管理三要素(店长/导购/巡店业务员)的痛点和需求点进行提炼、并结合移动互联网思维推出的门店整体解决方案。

价值介绍

  • 通过顾客身份识别、智能推荐、内嵌话术包等模块助力门店导购提高对客户的成单率,通过商务社交中的”晒单”引入导购间的良性竞争;
  • 预留接口将线下门店的经营信息和企业线上的经营数据(销售/会员)打通,为企业打造全渠道销售奠定坚实基础。
  • 店长对门店运营状况的360视图一手掌握,便于实时调整门店经营策略,提高门店业绩和吸引忠诚度会员;
  • 巡店业务员在碎片化时间即可完成日常工作、并随时提报,大大提高业务员的作业效率;
  • 在线学习模块助力企业打造学习型组织;


赢店通APP设计


      赢店通是柯莱特在服务多家行业领先客户的案例基础上,通过对门店管理三要素(店长/导购/巡店业务员)的痛点和需求点进行提炼、并结合移动互联网思维推出的门店整体解决方案。




产品主要功能



海尔集团中国好门店APP

客户简介

      海尔集团是全球大型家电第一品牌,1984年创立,在全球建立了21个工业园,5大研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过7万人。2011年,集团全球营业额实现1509亿元,品牌价值962.8亿元,连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。

解决方案

      为门店业务员提供终端整改拍照、在线学习及考试、问题提报、互动专区等功能;为门店导购提供问题提报、竞品信息采集、扫码签收、消息平台等功能,让一线业务能够在移动端随时作业。对于管理层,在pc端提供了报表分析工具,可查看所有门店的整改数据。

客户价值

  • 通过门店整改、门店问题提报,确保所有门店的终端形象都follow企业的统一规范,同时问题提报功能跟BPM无缝集中、确保所有问题不超过24小时,加快了门店中问题处理的速度,提升顾客的体验。
  • 创造性的引入互动专区,让好的事迹和案例得到有效分享和传播,提升优秀员工的荣誉感、起到优秀事迹口碑传播的效果。



梦洁家纺智能导购项目

客户简介

      湖南梦洁家纺股份有限公司(以下简称公司)始于1956年,秉承“爱在家庭”核心理念的同时恪守品格与博爱的企业文化。如今旗下已拥有“梦洁”、“梦洁宝贝”、“梦洁床垫”、“平实美学”、“寐”、“觅”六大重要影响力品牌,并于2010年成功转型为上市公司,品牌价值高达14亿 。

解决方案

  • 以智能导购为核心需求,围绕顾客进店后的身份识别,并结合顾客的历史交易信息、消费行为轨迹、爱好习惯等信息,为顾客智能推荐商品。
  • 本系统支持顾客挑选床具时模拟搭配,让顾客不需拿到实物即可看到搭配的效果,极大增强了顾客的购物体验。
  • 会员管理模块可让导购随时记录潜客的情况

客户价值

  • 通过顾客识别,为导购针对顾客特性更有针对性的做商品推荐,提高导购销售的成单率。
  • 利用先进的模拟搭配,让顾客有实际的产品搭配体验,提升导购的成单率 。
  • 利用pad可展示更多因空间受限、无法摆放在门店里的产品,提高门店投入产出比。



亨得利移动销售平台

客户简介

      亨得利集团有限公司是全球领先的国际名表零售集团,集团业务发展方向以中高端消费品的组合性分销为主,其中包括手表、珠宝、皮具、书写工具等。亨得利集团股东包括:张氏家族、斯沃琪集团(Swatch Group)、路威酩轩集团(LVMH Group)等。仅2014年亨得利集团年销售额就达到近150亿人民币,约占全国瑞士腕表销售额的30%,这些品牌其中有部分已成为在中国最畅销的瑞士手表。

解决方案

      充分利用有限空间展示全产品线给客户(产品图片/360度视频介绍),门店店员可利用该平台记录所有潜客信息、确保关键商机不遗漏。此外,与企业ERP打通,前端销售/需求传递到后端供给,实现供需平衡;

客户价值

  • 在有限的空间里利用该移动平台将亨得利的所有产品全方位展示给潜在客户(视频/图片形式)。
  • 门店店员利用该平台有效管理交接班:包括交接中的盘点库存、注意事项等,确保所有交接内容清晰可见。
  • 潜客信息记录在案,公司能够一览所有有意向的潜客,做到重要信息不会随着店员的流失而损失。